Agentes de IA · Recepción telefónica · Demostraciones
Escucha cómo atiende la recepción con IA.
Tres llamadas fuera de horario, en tres idiomas. Elige una, pulsa «Escuchar» y mira cómo la recepcionista de IA atiende y deja la petición lista para tu equipo.
Son las 03:12. Llama un huésped.
Un hotel con bungalows, la recepción cerrada y un huésped que pregunta en alemán. La recepcionista de IA le atiende y deja la petición lista para el turno de mañana.
Alemán · Hotel
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Petición de las 03:12Demostración
- Idioma
- Alemán
- Aviso de IA
- En la primera frase
- Huésped
- Bungalow 4
- Petición
- Salida tardía
- Hora pedida
- 14:00, el día de salida
- Estado
- Pendiente de confirmar
- Para
- Recepción, turno de mañana
Resumen para el equipo. El huésped pide dejar el bungalow a las 14:00 el día de su salida porque su vuelo sale por la tarde. Se le ha dicho que recepción se lo confirmará por la mañana.
La ficha se rellena sola mientras hablan.
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- Recepción · IA: Guten Abend, hier ist die Rezeption des Hotels. Ich bin eine künstliche Intelligenz. Wie kann ich Ihnen helfen?
Buenas noches, le atiende la recepción del hotel. Soy una inteligencia artificial. ¿En qué puedo ayudarle? - Huésped: Hallo, ich bin im Bungalow vier. Wir reisen morgen ab, aber unser Flug geht erst am Abend. Könnten wir den Bungalow bis vierzehn Uhr behalten?
Hola, estoy en el bungalow 4. Nos vamos mañana, pero el vuelo sale por la tarde. ¿Podríamos quedarnos el bungalow hasta las 14:00? - Recepción · IA: Natürlich. Ich notiere eine späte Abreise um vierzehn Uhr für Bungalow vier. Die Rezeption bestätigt es Ihnen morgen früh. Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?
Por supuesto. Anoto una salida tardía a las 14:00 para el bungalow 4. Recepción se lo confirmará mañana a primera hora. ¿Puedo ayudarle en algo más? - Huésped: Nein, das ist alles. Vielen Dank!
No, eso es todo. ¡Muchas gracias! - Recepción · IA: Sehr gern. Gute Nacht und erholsame Ruhe!
Con mucho gusto. Buenas noches y que descanse.
Son las 21:47. Llama un paciente con dolor.
La clínica dental ya ha cerrado y un paciente con dolor de muelas quiere cita para mañana. La recepcionista de IA le atiende, toma sus datos y deja la urgencia anotada para primera hora.
Español · Clínica dental
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Petición de las 21:47Demostración
- Idioma
- Español
- Aviso de IA
- En la primera frase
- Motivo
- Dolor de muela desde ayer
- Prioridad
- Urgente
- Preferencia
- Mañana, a primera hora
- Paciente
- Javier Ruiz
- Teléfono
- 612 345 678
- Estado
- Pendiente de dar cita
- Para
- Recepción, a las 9:00
Resumen para el equipo. Javier Ruiz tiene dolor en una muela desde ayer y pide cita para mañana. Anotado como urgencia; recepción le llamará a partir de las 9:00 para confirmar la hora. Se le ha indicado que acuda a urgencias si empeora esta noche.
La ficha se rellena sola mientras hablan.
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- Recepción · IA: Buenas noches, le atiende la recepción de Clínica Dental Sonrisa. Soy una inteligencia artificial. ¿En qué puedo ayudarle?
- Paciente: Hola, buenas noches. Me duele bastante una muela desde ayer y quería saber si mañana me podrían ver.
- Recepción · IA: Siento que esté con dolor. Mañana hay huecos por la mañana. ¿Me dice su nombre y un teléfono de contacto, para que el equipo le confirme la hora?
- Paciente: Sí, soy Javier Ruiz, y mi móvil es el 612 345 678.
- Recepción · IA: Perfecto, Javier. Le dejo anotado como urgencia por dolor para mañana a primera hora. La recepción le llamará a partir de las nueve para confirmarle la cita. Si el dolor empeora esta noche, acuda a urgencias. Que descanse.
Son las 22:31. Llama una clienta de vacaciones.
Una turista británica quiere reservar antes de volver a casa y el centro de estética está cerrado. La recepcionista de IA le atiende en inglés y deja la reserva lista para que el equipo la confirme.
Inglés · Centro de estética
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Petición de las 22:31Demostración
- Idioma
- Inglés
- Aviso de IA
- En la primera frase
- Servicio
- Limpieza facial y manicura
- Preferencia
- Sábado por la mañana
- Clienta
- Emma Clarke
- emma.clarke@example.com
- Estado
- Pendiente de confirmar
- Para
- Recepción, mañana por la mañana
Resumen para el equipo. Emma Clarke está de vacaciones hasta la semana que viene y quiere una limpieza facial y una manicura el sábado por la mañana. Hay que confirmarle la hora por email, en inglés.
La ficha se rellena sola mientras hablan.
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- Recepción · IA: Good evening, you've reached the reception of Bella Beauty Centre. I'm an artificial intelligence assistant. How can I help you?
Buenas noches, ha llamado a la recepción de Bella Beauty Centre. Soy un asistente de inteligencia artificial. ¿En qué puedo ayudarle? - Clienta: Hi! I'm on holiday here until next week, and I'd love to book a facial and a manicure before I leave. Is Saturday morning possible?
¡Hola! Estoy aquí de vacaciones hasta la semana que viene y me encantaría reservar una limpieza facial y una manicura antes de irme. ¿Podría ser el sábado por la mañana? - Recepción · IA: Of course. I'll note a facial and a manicure for Saturday morning. Could you tell me your name and an email address, so the team can confirm the time?
Por supuesto. Anoto una limpieza facial y una manicura para el sábado por la mañana. ¿Me dice su nombre y un email, para que el equipo le confirme la hora? - Clienta: Sure, it's Emma Clarke, and my email is emma.clarke@example.com.
Claro, soy Emma Clarke y mi email es emma.clarke@example.com. - Recepción · IA: Thank you, Emma. The team will confirm your appointment by email tomorrow morning. Have a lovely evening!
Gracias, Emma. El equipo le confirmará la cita por email mañana por la mañana. ¡Que pase una buena noche!
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