Política de privacidad
En WIDI.es nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. En esta política te explicamos, de forma clara, quién los trata, para qué, durante cuánto tiempo, con quién se comparten y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Titular | WIDI WEB INFORMÁTICA DISEÑO INFOGRAFÍA, S.L. |
|---|---|
| Domicilio | Pelayo, 39, 35010 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas), España |
| Teléfono | +34 616 95 42 40 |
| info@widi.es | |
| Delegado de protección de datos | dpd@widi.es |
2. Delegado de protección de datos
Hemos designado un delegado de protección de datos (DPD), al que puedes dirigirte para cualquier cuestión sobre el tratamiento de tus datos o para ejercer tus derechos en dpd@widi.es.
3. Qué datos tratamos
- Datos identificativos y de contacto que nos facilitas en los formularios o por email, teléfono o WhatsApp: nombre, empresa, email, teléfono y el contenido de tu mensaje.
- Datos de suscripción al boletín: email (y nombre, si lo indicas), fecha de alta y de confirmación y, para medir el interés de cada envío, si abres los boletines y qué enlaces pulsas.
- Datos de clientes: los necesarios para prestar el servicio contratado y facturarlo (datos fiscales y de pago).
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y fecha y hora de los envíos de formularios y de los accesos al panel de gestión, que usamos por seguridad y para evitar abusos.
- Datos de navegación: páginas visitadas y uso de la web mediante Google Analytics, solo si aceptas las cookies de analítica.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti. Solo agrupamos la información de aperturas y clics del boletín para saber qué temas interesan más.
4. Para qué los usamos y con qué legitimación
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tus consultas y enviarte los presupuestos que pidas (formulario de contacto, email, teléfono o WhatsApp). | Tu consentimiento y la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). |
| Prestar los servicios contratados, gestionar la relación comercial y facturar. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Cumplir las obligaciones contables, fiscales y legales. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Enviarte el boletín de noticias, con doble confirmación por email, y medir aperturas y clics. | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja de cada envío (art. 6.1.a RGPD). |
| Gestionar las solicitudes de ofertas que pidas desde un boletín. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
| Analizar el uso de la web para mejorarla (Google Analytics). | Tu consentimiento en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD). |
| Proteger la web y el panel de gestión frente a abusos, accesos indebidos y envíos automáticos. | Interés legítimo en la seguridad de nuestros sistemas (art. 6.1.f RGPD). |
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu solicitud; si no los facilitas, no podremos hacerlo.
5. Cuánto tiempo los conservamos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Consultas y presupuestos que no terminan en encargo | Hasta 2 años desde el último contacto. |
| Clientes | Mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (6 años en materia mercantil y 4 años en materia fiscal) y los de prescripción de posibles responsabilidades. |
| Suscriptores del boletín | Hasta que te des de baja. Conservamos un registro de la baja para no volver a escribirte y acreditar que la atendimos. |
| Altas en el boletín sin confirmar | Se eliminan si no se confirman en un plazo razonable. |
| Registros técnicos de seguridad (IP y accesos) | El tiempo imprescindible para la seguridad de los sistemas, como máximo 1 año. |
6. Con quién los compartimos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a entidades bancarias para gestionar cobros). Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que tratan los datos solo por nuestra cuenta, con su correspondiente contrato de encargo de tratamiento:
- Dinahosting S.L. (España): alojamiento de la web, base de datos y correo electrónico.
- Google Ireland Limited: analítica web con Google Analytics, solo si aceptas las cookies de analítica.
7. Transferencias internacionales
Google Analytics puede implicar transferencias de datos a Estados Unidos. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), reconocido por la Comisión Europea como garantía adecuada, y aplica además cláusulas contractuales tipo. Esta transferencia solo se produce si aceptas las cookies de analítica.
8. Agentes de inteligencia artificial de nuestros clientes
Cuando instalamos un agente de IA para una empresa, esa empresa es la responsable de los datos de sus propios clientes y WIDI.es actúa como encargado del tratamiento, con el contrato correspondiente y siguiendo sus instrucciones. Los proveedores de modelos de IA que intervengan se indican en ese contrato.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas, profesionales y personas mayores de edad. No tratamos datos de menores de 14 años: si eres menor de esa edad, no nos facilites tus datos. Si detectamos que lo has hecho, los eliminaremos.
10. Exactitud de los datos
Al facilitarnos tus datos garantizas que son verdaderos y que están actualizados. Si nos facilitas datos de otra persona, debes contar con su autorización e informarle de esta política. Avísanos de cualquier cambio para mantenerlos al día.
11. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas almacenadas de forma cifrada, verificación en dos pasos para entrar al panel de gestión, registro y bloqueo de accesos indebidos, acceso restringido por permisos y copias de seguridad.
12. Tus derechos
| Derecho | Qué puedes pedir |
|---|---|
| Acceso | Saber si tratamos datos tuyos y obtener una copia de ellos. |
| Rectificación | Corregir los datos inexactos o completar los incompletos. |
| Supresión | Que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento, salvo obligación legal de conservarlos. |
| Oposición | Que dejemos de tratar tus datos por motivos relacionados con tu situación particular o, en cualquier caso, para comunicaciones comerciales. |
| Limitación | Que conservemos tus datos sin usarlos, por ejemplo mientras se comprueba su exactitud o si los necesitas para una reclamación. |
| Portabilidad | Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los enviemos a otra empresa. |
| Decisiones automatizadas | No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que te afecten significativamente. |
También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para el boletín, basta con pulsar «Darme de baja» al final de cualquier envío.
13. Cómo ejercer tus derechos
Escribe a nuestro delegado de protección de datos en dpd@widi.es, o por correo postal a WIDI WEB INFORMÁTICA DISEÑO INFOGRAFÍA, S.L., Pelayo, 39, 35010 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas), España, indicando el derecho que quieres ejercer. Si no podemos comprobar tu identidad por el medio que uses, te pediremos que la acredites. Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos, de lo que te avisaríamos.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).
14. Cookies
Usamos solo las cookies necesarias y, si lo aceptas, las de analítica. Tienes toda la información y puedes cambiar tu elección en la política de cookies.
15. Redes sociales
Tenemos perfiles en Instagram y Facebook. Si interactúas con nosotros allí, trataremos tus datos para atenderte dentro de cada red, que a su vez los trata según su propia política de privacidad.
16. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.
Última actualización: 02/10/2026